95599客服代表绩效考核（KPI）遵循的原则是（）。

[多选题] 95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。A .日常行为规范B .工作质量、效率C .专业技能D .奖惩项

[多选题] 教师绩效考核应当遵循如下原则（）。A . 客观公正B . 分类考核C . 注重实效D . 科学合理E . 量化为主

[多选题]教师绩效考核应当遵循如下原则（　）。A.客观公正B.分类考核C.注重实效D.科学合理E.量化为主

[判断题] 绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准。A . 正确B . 错误

[多选题] 95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。A .日常行为规范B .工作质量C .效率D .专业技能和奖惩项

[多选题] 95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。A .工作业绩B .综合评价C .工作质量D . D.以上均正确

[单选题]寿险公司绩效考核的首要原则是()。A.必须与公司的战略相一致，有利于经营目标的实现B.确保对员工能够公平对待C.考核尽量量化，容易衡量，以减少主观性D

[多选题] 95599客服中心针对客服代表进行绩效辅导的步骤为（）。A .询问具体情况B .讨论可采用的解决问题的方法C .商议期望达成的结果D . D.设定下次讨论时间

[多选题] 仓储绩效考核指标的制定，应遵循（）原则。A . 科学性B . 可行性C . 协调性D . 可比性E . 稳定性

[单选题]在绩效考核中通常所称的KPI考核法指的（ ）。A.关键绩效指标法B.360度绩效评估法C.书面叙述法D.平衡记分卡法