95599客服代表临时离岗超过五分钟且在六十分钟以内的，必须说明原因，经现场主管同意，否则视同（）。

[单选题]95599客服代表因个人原因需要临时离岗，原则上不应超过（）分钟。A .5B .7C .10D .15

[单选题]95599客服代表因去洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，原则上不应超过（）分钟。A .5分钟B .10分钟C .15分钟D .30分钟

[判断题] 按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内的为延误。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 用一分钟的时间听，十分钟的时间讲。（）A . 正确B . 错误

[单选题]按行车时刻表作为依据，列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为（）。A .延误B .列车故障C .晚点D .延迟

[主观题]“黑色十分钟指的是起飞的七分钟和着陆前三分钟此题为判断题(对，错)。

[单选题]吸入或口服有机磷农药，中毒发生的时间是( )。A．数分钟至十分钟B．20分钟C．30分钟D．1小时E．2小时

[单选题]小王花了十分钟就把《静夜思》背下来了，然后他又继续读了五分钟，这种促进知识保持的方法属于（ ）。A．深度加工B．运用记忆术C．适当过度学习D．合理进行复习

[多选题] 95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。A .及时联系运营维护人员对故障进行排查修复B .填写《客户服务中心对内事件联动单》，登记相关登记簿C .根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径，并发布通知公告D .以上均正确

[单选题]蔬菜水果浸泡十分钟，主要是为了去除（）A .农药；B .泥土；C .细菌；D .不知道