[多选题]

在电话银行95599语音系统里约定按键正确的叙述有()。

A .按0键代表转人工

B .小数点用“*”代表

C .按任意键返回上级

D .重听按“*”键

参考答案与解析:

相关试题

客户在95599电话银行自助挂失,在输入账号、密码后语音系统会有以下()提示。

[多选题] 客户在95599电话银行自助挂失,在输入账号、密码后语音系统会有以下()提示。A .1确定,0取消B .临时挂失成功,请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续C .转入人工服务D . D.以上都正确

  • 查看答案
  • 电话银行操作中,如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示(

    [单选题]电话银行操作中,如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示()次后自动挂断。A .1B .3C .5D .不提示

  • 查看答案
  • 95599电话银行签约客户号有几位()。

    [单选题]95599电话银行签约客户号有几位()。A .19位B .17位C .16位D .15位

  • 查看答案
  • 在语音交换系统监控终端上修改电话按键名称后,必须()才能生效。

    [单选题]在语音交换系统监控终端上修改电话按键名称后,必须()才能生效。A .重启席位B .复位电话接口板C .对系统加载数据D .立即生效,不须其他操作

  • 查看答案
  • 签约客户在95599语音系统里代理缴纳手机话费的形式有()。

    [多选题] 签约客户在95599语音系统里代理缴纳手机话费的形式有()。A .缴欠费B .预存C .可以缴纳部分D . D.暂时没有开通此项业务

  • 查看答案
  • 客户拨打95599电话银行,同一层的菜单有()。

    [多选题] 客户拨打95599电话银行,同一层的菜单有()。A .签约个人客户B .公共客户C .签约企业客户D .国债业务

  • 查看答案
  • 哪种账户类型不能申请95599电话银行服务()。

    [单选题]哪种账户类型不能申请95599电话银行服务()。A .借记卡B .活期存折C .准贷记卡D .贷记卡

  • 查看答案
  • 在语音交换系统内,席位地图/角色指的是席位的无线电、电话及功能按键的配置席位可以

    [单选题]在语音交换系统内,席位地图/角色指的是席位的无线电、电话及功能按键的配置席位可以同时配置()个地图/角色。A .1个B .2个C .10个D .不限

  • 查看答案
  • 业注册客户在95599电话银行里可享受以下哪些服务?()

    [多选题] 业注册客户在95599电话银行里可享受以下哪些服务?()A .基本账户余额B .当日明细查询C .历史明细查询D .买卖基金

  • 查看答案
  • 在语音交换系统中DA电话指的是()

    [单选题]在语音交换系统中DA电话指的是()A .数字电话B .数据地址C .直通电话D .直接通话

  • 查看答案
  • 在电话银行95599语音系统里约定按键正确的叙述有()。