目前，电信运营支撑系统中的设备管理域管理的数据有（）等。

[多选题] 电信运营支撑系统中计费管理域管理的数据有服务使用记录、（）等。A . 清单数据B . 账单数据C . 费率数据D . 优惠数据

[多选题] 电信运营支撑系统中销售和市场管理域管理的数据有销售预测和投标数据、（）等。A . 市场分析数据B . 市场计划数据C . 市场活动数据D . 销售人员数据

[多选题] 电信运营支撑系统中商务管理域实现（）、财务和资产管理等内容。A . 商务计划管理B . 技术管理C . 日常事务管理D . 人力资源管理

[多选题] 电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。A . 客户数据管理构件B . 客户关系管理构件C . 客户服务界面管理构件D . 客户服务质量管理构件

[填空题] 电信运营与支撑系统中的网元管理域包括网元规划、（）、网元配置等内容。

[问答题] 在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中产品目录管理域管理的数据有哪些？

[多选题] 电信运营支撑系统中网络管理域负责管理网络服务、网络规划、（）等方面的问题。A . 网络故障分析B . 网络业务测试C . 网络使用量采集D . 网络性能

[多选题,案例分析题] 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。A .增强客户管理功能B . 向用户承诺

[多选题]电信运营支撑系统中的营业系统的功能包括（　　）。A.营业受理B.业务配置与激活C.订单管理D.统计信息查询E.统计分析与综合查询

[多选题] 电信运营支撑系统中网络与系统管理层包括网络规划与发展、（）等处理过程。A . 网络提供B . 网络资产管理C . 网络维护与恢复D . 网络数据管理