办税服务厅人员办理完结纳税人提请的申报业务，在提交的三份申报表上签名并加盖业务专用章后，（）

[多选题] 纳税人在办税服务厅可利用（）等系统，进行自助申报业务、查询涉税政策等。A .自助网报系统B .办公自动化C .12366电话申报D .税银库一体化

[多选题] 办税服务厅接收纳税人申报资料信息或纳税人通过互联网络申报后提交的纸质资料，核对资料信息是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整、是否与税收优惠备案审批信息一致，符合即时办结的有（）A . 增值税一般纳税人申报B . 定期定额个体工商户申报C . 扣缴义务人申报D . 外贸企业免退税审批

[案例分析题] 某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板担心无法按期申报会加收滞纳金，因此情绪表现得较激动，在办税服务厅大声吵闹。值班人员小李接待了张老板，告诉他系统故障不能报税，请他明天再来。张老板认为小李是在找借口不给他办理，是故意刁难他。两人于是发生了争执。如果你是值班长，请说说你的应急方案以及将会使用到的咨询规范用语。

[单选题]某纳税人已签署税库银联网三方协议，则办税服务厅人员在进行纳税申报时需为该纳税人开具的票证是（）。A . 税收转账完税证B . 税收电子转账完税证C . 税收通用缴款书D . 税收完税证

[单选题]红星工贸公司办税人员打电话给办税服务厅咨询人员，反映他们本月纳税申报时电子申报不成功。经与申报软件提供商联系，网络畅通，技术上没问题，是办税人员操作不熟练导致申报不成功，咨询人员应辅导的内容是（）。A . 税收政策B . 涉税违法处罚的法律法规C . 电子申报软件操作方法D . 申报表的填列方法

[多选题] 纳税人办理纳税申报时，在填写纳税申报表的同时，应根据不同情况报送（）。A . 财务会计报表及其说明资料B . 与纳税有关的合同、协议书C . 外出经营活动税收管理证明D . 税控装置的电子报税资料

[多选题] 纳税人办理纳税申报时，应当如实填写纳税申报表，并根据不同情况报送有关的证件、资料。下列各项中，属于应报送的有关证件、资料的有（）。A . 财务会计报表及其说明材料B . 与纳税有关的合同、协议书及凭证C . 外出经营活动税收管理证明和异地完税证明D . 境内或境外公证机构出具的有关证明文件

[多选题] 办税服务厅应公开办税服务人员的（），便于纳税人监督。A . 照片B . 姓名C . 年龄D . 岗位

[单选题]纳税人办理“同城通办”涉税业务时，按要求备齐有关资料后，（）办税服务厅办理。A . 依管辖范围选择B . 就近选择C . 自行选择D . 税收管理员指定

[多选题] 纳税人办理纳税申报时，应当如实填写纳税申报表，并根据不同情况相应报送()有关证件和资料。A . 财务会计报表及说明情况B . 与纳税有关的合同、协议书及凭证C . 外出经营活动税收管理证明D . 境内或境外公证机构出具的有关证明文件