顾客的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，每个顾客根据本人的需求偏好、产品的效用和相对价格来决定其购买行为，这种购买行为模式属于（）

[单选题]顾客的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，每个顾客根据本人的需求偏好、产品的效用和相对价格来决定其购买行为，这种购买行为模式属于（）A．维布雷宁模式B．马歇尔模式C．巴甫洛夫模式D．刺激-反应模式

[多选题] 影响最后顾客购买决策的因素有（）。A .他人因素B .情感因素C .意外因素D .认知因素

[填空题] 顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。

[填空题] 根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和（）三种模式。

[单选题]（）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。A.促销B.沟通C.谈判D.公关

[单选题]根据《卓越绩效评价准则》，组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，（　　）顾客满意度。A.测量B.计算C.测量和改进D.改进提高

[单选题]所谓（ ）就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。 A．选择目标市场 B．市场细分 C．市场定位 D．营销组合

[单选题]所谓（ ）就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。A．市场细分B．选择目标市场C．市场定位D．营销组合

[单选题]市场细分，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场。企业进行市场细分的目的就是（ ）。A． 选择产品策略B． 选择目标市场C． 选择分销渠道D． 选择定价策略

[单选题]如果顾客的需求、偏好较为接近，可以采用（）。A . 无差异性营销战略B . 差异性营销战略C . 集中性营销战略D . 进一步细分市场