礼貌的客义？

[问答题] 移动通信大客户的客义？

[单选题,B1型题] “客有过予余，诵苏长公《竹》诗”中的“过”义为（）A . 达到B . 到了C . 等待D . 探望E . 盼望

[单选题]"客有过予余，诵苏长公《竹》诗"中的"过"义为( )A．达到B．到了C．等待D．探望E．盼望

[单选题]营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。A .客户第一B .文明规范C .公平公正D .客户至上

[单选题]人们将萨义德、（）与霍米·巴芭称为后殖民理论的“三剑客”。A．斯皮瓦克B．依利格瑞C．莫尔斯D．肖沃尔特

[判断题] 礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。A . 正确B . 错误

[单选题]《冯谖客孟尝君》通过“焚券市义”“营造三窟”的典型情节来刻画人物的性格，对孟尝君的言行描写在这里主要是（）。A . 衬托B . 反讽C . 隐喻D . 类比

[单选题]沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的（）。A . 倾听B . 表示同情C . 提问D . 解决问题

[问答题] 礼貌的定义。

[单选题]礼貌可以分为礼貌行动和（）两个部分。A .服饰B .环境C .态度D .礼貌语言