[多选题]

在处理业务中断或其它紧急问题时,需要注意的原则包括().

A .以尽快恢复业务为原则

B .应先分析故障现象,定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作,导致问题扩大化。

C .处理过程中遇到困难,及时联系获取技术支持,并配合处理故障,最大程度减少业务中断时间。

D .处理过程中一定要作好故障记录,保存好故障的原始数据

参考答案与解析:

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