[多选题]

故障工单填写要求规范，所有数据必须包含（），否则，每张不规范工单扣0.5分。

A . 真实准确

B . 故障现象简明、扼要

C . 处理过程简明、扼要

D . 随工单上传客户确认单

参考答案与解析：

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