当前位置： 找题吧 >  中国邮政储蓄银行理财 专业综合第十二章其他
[多选题]

内部引见是指（）。

A . 网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为

B . 实现团队协作、产生交叉销售的有效方法

C . 提高网点整体业绩的重要途径

D . 促进网点运营风险的主要手段

E . 提升网点品牌形象的主要方法

参考答案与解析：

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为他人介绍时，按照礼宾顺序向年轻者引见年长者、向男士引见女士、向职位高的人引见职

[判断题] 为他人介绍时，按照礼宾顺序向年轻者引见年长者、向男士引见女士、向职位高的人引见职位低的人。A . 正确B . 错误

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    • 介绍人的一般礼节是：向年长的引见年轻的，向男士引见妇女，向地位高的引见地位低的。

    [判断题] 介绍人的一般礼节是：向年长的引见年轻的，向男士引见妇女，向地位高的引见地位低的。A . 正确B . 错误

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    • 引见约访的技巧包括（）。

    [多选题] 引见约访的技巧包括（）。A . 找准引见人B . 探听客户的情况C . 不涉及客户隐私D . 维护双方的感受

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    • 拜访礼仪中介绍他人时，应按顺序：向年长者引见年轻者，向男子引见女子，向职位高的人

    [判断题] 拜访礼仪中介绍他人时，应按顺序：向年长者引见年轻者，向男子引见女子，向职位高的人引见职位低的人。（）A . 正确B . 错误

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    • 内部控制是指()。

    [单选题]内部控制是指（）。A．一种单位内部的管理控制系统B．仅指单位最高管理当局用来授权与指挥经济活动的各种方式方法C．仅指核算、审核、分析各种信息资料及报告的程序和步骤D．仅指对单位经济活动进行综合计划、控制和评价而制定的各项规章制度

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    • 内部欺诈是指( )。

    [单选题]内部欺诈是指（ ）。A．商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险，主要包括因过失、未经授权的业务或交易行为以及超越授权的活动B．员工故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失C．商业银行员工由于知识/技能匮乏而给商业银行造成的风险D．违反就业、健康或安全方面的法律或协议，包括劳动法和合同法等，造成个人工伤赔付或因性N/种族歧视事件导致的损失

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    • 内部控制是指( )。

    [单选题]内部控制是指（ ）。A．一个单位内部的管理控制系统B．仅指单位最高管理当局用来授权与指挥经济活动的各种方式方法C．仅指核算、审核、分析各种信息资料及报告的程序和步骤D．仅指对单位经济活动进行综合计划、控制和评价而制定的各项规章制度

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    • 内部环境是指（）

    [单选题]内部环境是指（）A . 细胞内液B . 细胞外液C . 组织液D . 血液

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    • 内部欺诈是指（　　）。

    [单选题]内部欺诈是指（　　）。A.商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同.内部员工守则.相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险，主要包括过失.未经授权的

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    • 内部欺诈是指()。

    [单选题]内部欺诈是指()。A.商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同.内部员工守则.相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险，主要包括因过失.未经授权的业

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    • 内部引见是指（）。