一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况，通过回访了解对于旅游线路的意见等，都是（）的表现。

[多选题] 定期检查时，被被查单位可通过问卷调查了解一些状况，调查对象应包括（）等。A .被查单位领导B .中层管理人员C .一般管理人员D .生产经营一线人员

[多选题] 导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时()。A . 不得减少游览项目B . 不得终止旅游活动C . 不得私自更换导游人员D . 不得擅自更换就餐地点E . 不得带旅游者到非旅游定点商店购物

[填空题] 旅行社聘用导游人员应当签订()。

[判断题] 诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。A .违规违法的要求B .超出旅行社服务能力的要求C .影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求D . D.不在合同约定范围内的要求

[主观题]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 （ ）

[单选题]导游人员，是指依照( )的规定，取得( )，接受旅行社委派及相关旅游服务的人员。A．《导游人员管理条例》，导游证B．《旅行社管理条例》，导游证C．《导游人员管理条例》，导游资格证D．《旅行社管理条例》，导游资格证

[试题]导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

[判断题] 导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A . 正确B . 错误

[判断题] 我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。A . 正确B . 错误