关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是()

[多选题]关于顾客意见调查，一般采取的方式是（　　）。A.抽样调查B.全面调查C.口头询问D.书面询问E.观察调查

[多选题] 下面属于专家意见调查法的有（）。A .专家会议法B .指标判断法C .德尔菲法D .扩散指数法

[单选题]“旅游景区游客意见调查表”的分发方式是（　　）。A.定时发放B.定点发放C.签到式发放D.随机发放

[多选题] 要使购买者意见调查法预测比较有效，必须具备以下（）条件。A .计划制定者参与调查B .购买者的意向明确清晰C .预测人员专业细致D .购买意向真实可靠

[单选题]下列关于类比调查法的说法，正确的是（　　）。A.预测结果属于半定量性质B.定性地反映建设项目的环境影响C.能给出定量的预测结果，但需一定的计算条件和输

[B单选题]公众意见调查在公众知情的情况下开展，可采用（　　）等方法。A.问卷调查B.座谈会C.发布会D.媒体公示

[单选题]进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。A．顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较B．顾客满意是顾客忠诚的必要条件C．由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性D．没有抱怨并不一定表明顾客满意

[名词解释] 顾客意见法

[多选题]关于社会信息调查法中的问卷调查法，下列说法正确的有（　）。A.问卷调查包括开放式问卷.封闭式问卷两种形式B.在实践中，用得最多的往往是封闭式问卷C.问

[单选题]下列关于网络调查法的说法中不正确的是（　　）。A.按照抽样方式的不同分为基于便利抽样的网络问卷调查法和基于概率抽样的网络问卷调查法B.在网络调查中，当