[多选题]

对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。

A . 属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理

B . 不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式

C . 不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助

D . 不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

参考答案与解析:

相关试题

纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,应按以下原则处理()。

[多选题] 纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,应按以下原则处理()。A . 资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复B . 资料不齐全或不符合法定要求的,应一次性告知纳税人需要补正的全部内容,或者不予办理的理由、依据C . 因自身业务局限或设备原因,不能详细解答或办理的,应及时向纳税人解释说明,并指引到相关窗口办理或解答D . 对不能当场办理或答复的,应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答,并按有关规定明确的办理时限回复纳税人

  • 查看答案
  • 纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()的要求转办或告知。

    [单选题]纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()的要求转办或告知。A . 一窗式服务B . 一站式办理C . 首问责任制D . 导税服务

  • 查看答案
  • 办税服务厅税务人员受理纳税人答疑时,如不属于本岗位职责的,可不回答。

    [判断题] 办税服务厅税务人员受理纳税人答疑时,如不属于本岗位职责的,可不回答。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 下面哪项工作不属于纳税咨询人员职责()。

    [单选题]下面哪项工作不属于纳税咨询人员职责()。A . 引导纳税人到解答问题的具体岗位B . 解答纳税人有关办税程序问题C . 告知纳税人咨询问题涉及的处(室)电话D . 帮助纳税人执行纳税策划

  • 查看答案
  • 首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。

    [单选题]首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。A .应付下来,过后再说B .引导到相关部门C .向用户解释说,用户找错人了D .告诉用户不归我管理

  • 查看答案
  • 办税服务人员小王在为纳税人办理业务时,碰到有另外一个纳税人前来咨询问题,而该问题

    [多选题] 办税服务人员小王在为纳税人办理业务时,碰到有另外一个纳税人前来咨询问题,而该问题比较复杂,解答需要占用较长时间,王某应()。A . 联系导税员负责解答B . 停下手中的工作解答纳税人的咨询C . 联系值班主任解答D . 对纳税人的咨询不予理会

  • 查看答案
  • 不属于登记室职责范围内的工作是

    [单选题]不属于登记室职责范围内的工作是A.审查申请单B.安排检查时间C.填写片袋和做索引D.给病人检查须知并做好解释工作E.给胸腹检查病人作呼吸训练

  • 查看答案
  • 不属于登记室职责范围内的工作是

    [单选题]不属于登记室职责范围内的工作是A.审查申请单B.安排检查时间C.填写片袋和做索引D.给病人检查须知并做好解释工作E.给胸腹检查病人做呼吸训练

  • 查看答案
  • 不属于登记室职责范围内的工作是()

    [单选题]不属于登记室职责范围内的工作是()A.审查申请单B.安排检查时间C.填写片袋和做索引D.给病人检查须知并做好解释工作E.给胸腹检查病人做呼吸训练

  • 查看答案
  • 不属于登记室职责范围内的工作是()

    [单选题]不属于登记室职责范围内的工作是()A.审查申请单B.安排检查时间C.填写片袋和做索引D.给病人检查须知并做好解释工作E.给胸腹检查病人做呼吸训练

  • 查看答案
  • 对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。