[单选题]

在银行从业人员服务客户的时候,以下做法正确的是( )。

A.小刘发现在银行里排队等待服务的人群中有一个英国人,为了给国际友人留下好印象,小刘优先为他服务

B.在等行服务的人群中有一个孕妇,小李征求了排在孕妇前面其他客户的同意,为这位孕妇优先办理了业务

C.为了完成自己的储蓄任务,小赵让一个只要求存款500元的人最后一个办理

D.轮到一个客户办理业务的时候,小孙看他穿着破旧,就故意跳过他叫下一个穿着讲究的人来办理

参考答案与解析:

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要遵循审慎性原则,就需要银行从业人员在服务客户的时候,( )。

[单选题]要遵循审慎性原则,就需要银行从业人员在服务客户的时候,( )。A.在设计个人理财产品和代理销售产品的时候,充分考虑客户的风险承受能力B.应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力等C.要审慎地对待银行的收益率,推荐收益率较高的产品计划D.在没有完全保证收益的情况下,尽量不向客户推荐自己的产品计划,以保证客户利益

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  • 根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的是()。

    [多选题] 根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的是()。A . 邀请客户在员工餐厅吃工作餐B . 满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法C . 每天都有与客户的娱乐活动D . 在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候

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  • 银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是()。

    [单选题]银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是()。A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当交接给上级领导B.不歧视客户,公平对待不同民族.

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    [单选题]银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是()。A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当交接给上级领导B.不歧视客户,公平对待不同民族、

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  • 银行从业人员的以下做法合理的是()。

    [单选题]银行从业人员的以下做法合理的是()。A .客户送给其贵重的钻石项链B .节日客户送来贺卡C .在谈业务时主动提出给客户相关的调研费D .接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠

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  • 根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的( )

    [单选题]根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的( )。A.每天都有与客户的娱乐活动B.邀请客户在员工吃工作餐C.客户是上帝,应当满足客户的一切要求D.在过年时向客户寄送贺年卡,并打电话问候E.赠送客户当地商场消费卡

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  • 下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是(  )。

    [单选题]下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是(  )。A.从有利和不利两方面介绍产品B.强调金融产品特有的风险C.告诉客户产品合约基本都是一样的,没

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  • 银行从业人员的下列做法正确的是( )。

    [单选题]银行从业人员的下列做法正确的是( )。A.为客户保密信息B.对风险性理财产品的收益率作出承诺C.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户D.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议E.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况

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  • 银行从业人员的下列做法正确的是()。

    [多选题] 银行从业人员的下列做法正确的是()。A .对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B .不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C .热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D .为客户信息保密E .对风险性理财产品的收益率做出承诺

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  • 根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()

    [多选题] 根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。A . 邀请客户在员工餐厅吃工作餐B . 客户是上帝,应当满足客户的一切要求C . 每天都有与客户的娱乐活动D . 在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候E . 赠送客户当地商场消费卡

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  • 在银行从业人员服务客户的时候,以下做法正确的是( )。