A . 客户提交的有效证件是否真实、有效，齐全
B . 单位卡代理办理，是否出具授权书及相关有效身份证件
C . 个人卡代理办理，是否出具代理人及持卡人有效身份证件
D . 对死亡等特殊情况，需要出具"死亡证明书"办理挂失
E . 未满18周岁的客户是否由监护人陪同办理
