（）能够帮助我们了解一个业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。

[单选题]要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（）。A . PEST分析法B . 波士顿矩阵C . 安索夫矩阵D . 活动跟踪表

[判断题] 对于一个批处理系统，大部分是内部处理过程，这时用原型方法是一个理想选择。A . 正确B . 错误

[单选题]当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时，我们所强调的主要是（）A .自下而上加工B .自上而下加工C .自动加工D .控制加工

[单选题]下面的命令中，哪一个可以帮助我们结束掉一个进程（）A . tasklistB . taskkillC . netuserD . shutdow

[单选题]当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时，所强调的主要是（）A .自上而下加工B .自下而上加工C .自动加工D .控制加工

[问答题] 一个呼叫处理过程的含义？

[单选题]（）能够有效地减少货物处理和信息处理过程中的差错。A . 网络控制B . 计算机控制C . 自动化D . 信息化

[多选题] 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时，我们所强凋的主要是（）A . 自上而下加工B . 自下而上加工C . 概念驱动加工D . 数据驱动加工

[单选题]一个通畅的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的（）.A . 条件B . 基础C . 保证D . 原因

[单选题]空气处理系统的喷水室不能实现下列哪一项空气处理过程？（）A.等温加湿B.增焓减湿C.降温升焓D.减焓加湿