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[单选题]

属于商品退换货的操作步骤是（）

A .倾听

B .检查

C .记录

D .征询

E .以上均是

参考答案与解析：

相关试题

鞋类商品的退换货期限为（）。

[单选题]鞋类商品的退换货期限为（）。A.30天B.15天C.8天D.7天

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    • 鞋类商品的退换货期限为（）。

    [单选题]鞋类商品的退换货期限为（）。A.30天B.15天C.8天D.7天

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    • 处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）

    [判断题]处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）A.对B.错

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    • 有关商品退换货的条件说法错误的是（）。

    [单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是（）。A.因商品质量有问题要求商家换货，商家应予以调换B.家电商品的退换货期限为7天C.食品非质量问题一般不予调换和退

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    • 有关商品退换货的条件说法错误的是（）。

    [单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是（）。A.因商品质量有问题要求商家换货或退还等价现金，商家应满足B.对已售出的商品，退换货是有时间限制的C.食品如有质

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    • 有关商品退换货的条件说法错误的是（）。

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    • 有关商品退换货的条件说法错误的是（）。

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    • 下面列出了处理退换货的4个操作步骤，顺序正确的选项是（）。①了解退换货原因；②接待顾客；③做好跟踪回访；④分析解决问题。

    [单选题]下面列出了处理退换货的4个操作步骤，顺序正确的选项是（）。①了解退换货原因；②接待顾客；③做好跟踪回访；④分析解决问题。A.②①④③B.①②③④C.①

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    • 下面列出了处理退换货的4个操作步骤，顺序正确的选项是（）。①了解退换货原因；②接待顾客；③做好跟踪回访；④分析解决问题。

    [单选题]下面列出了处理退换货的4个操作步骤，顺序正确的选项是（）。①了解退换货原因；②接待顾客；③做好跟踪回访；④分析解决问题。A.②①④③B.①②③④C.①

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