医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）

[多选题] 药品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（）A .干净整齐B .端庄大方C .神清气爽D .朝气蓬勃

[问答题] 简述医药商品购销员的职业素质要求。

[多选题] 医药商品购销员在接待顾客时切忌（）A .称谓不当B .行为失礼C .漫不经心D .冷眼旁观

[填空题] 医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）

[单选题]医药商品购销员在介绍商品时叙述错误的是（）A .对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能B .对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉C .侧重介绍商品的质量特点，顾客对商品的质量都是比较关心的.D .对于滞销的商品，可以不做太多的介绍E .买药为了防病治病，康复保健，所以要侧重介绍商品的作用特点

[多选题] 医药商品购销员在介绍商品时叙述正确的是（）A .对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能B .对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉C .侧重介绍商品的质量特点，顾客对商品的质量都是比较关心的D .对于滞销的商品，可以不做太多的介绍E .买药为了防病治病，康复保健，所以要侧重介绍商品的作用特点

[单选题]医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）A .当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时B .当顾客抬起头来的时候C .当顾客突然停下脚步D .当顾客的眼睛在搜寻时E .以上均是

[多选题] 医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（）A .产地B .历史C .质量工艺D .信誉

[单选题]关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是（）A .顾客一进店，营业员马上紧跟服务B .要说好第一句话C .拿递商品时要适时主动D .营业员要自始至终保持文明礼貌E .拿递商品时要准确敏捷

[多选题] 关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）A .顾客一进店，营业员马上紧跟服务B .要说好第一句话C .拿递商品时要适时主动D .营业员要自始至终保持文明礼貌E .拿递商品时要准确敏捷