长款是指柜组在商品销售过程中，由于收款、发货过程中发生（）

[单选题]差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的（）A .长款数额B .长款、短款数额之和月销售额百分比C .短款数额D .长款、短款的差额

[判断题] 差错率是柜组在经营过程中发生长、短款所占商品销售额比例的最低限额。（）A . 正确B . 错误

[多选题]销售费用是指商品流通企业在商品销售过程中发生的各种费用，下列费用中，属于销售费用的有（　　）。A.包装费B.运输费C.商品广告费D.诉讼费E.咨询费

[多选题]销售费用是指商品流通企业在商品销售过程中发生的各种费用，下列费用中，属于销售费用的有（　　）。[2012年真题]A.包装费B.运输费C.商品广告费D.

[多选题] 在商品销售过程中应设置的主要账户有（）。A . 主营业务收入B . 营业费用C . 其他业务收入D . 制造费用

[多选题]在商品销售过程中，经营者不得从事的有奖销售有（）。A.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额为3000元B.谎称有奖进行有奖销售C.利用有奖销售的手段推销质次

[单选题]服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。A . 购大宗商品的顾客B . 外宾C . 消费者D . 购贵重商品的顾客

[单选题]服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。A . 具体表现B . 综合水平C . 一般要求D . 特殊要求

[多选题] 小企业在销售商品或提供劳务过程中发生的销售费用包括（）。A .业务招待费B .销售人员的职工薪酬C .商品维修费D .业务宣传费

[多选题]属于生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动有（　　）。A.企业物流B.社会物流C.回收物流D.分销物流E.销售物流