综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、（）两类，“地域”分为城镇、（）两种情况。

[多选题] 综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）A .故障B .投诉C .发电D .整改E .加装移

[多选题] 综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。A .达标率B .工单处理及时率C .服务质量满意度D .工单处理平均历时E .家庭客户投诉率

[多选题] 综合接入客户类型分为（）A .政企客户B .移动营业厅C .个人客户

[判断题] 已从事代维业务（如延伸系统）的代维员工如果要从事新的代维业务（如综合接入），其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。（）A . 正确B . 错误

[多选题] M820可接入的业务类型包括（）。A . PDHB . SDHC . GED . ATM

[填空题] 综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。

[填空题] 对于综合接入点，移动公司、代维公司和接入业主三方应在（）的同时，对接入点的业务类型和资产属性，以及代维工作界面（特别是业主方资产设备的代维工作界面）进行明确。

[填空题] 综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的（）。

[填空题] 对于基站、延伸系统、综合接入、管线代维业务，移动分公司和代维公司应至少每（）召开一次定期交流会议，塔桅代维业务，应至少每（）召开一次定期交流会议。

[判断题] 全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。（）A . 正确B . 错误