A . 电话铃响尽快摘机,一般在第三次响铃中接起为宜
B . 吵杂环境可以使用免提
C . 给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
D . 客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
[多选题] 以下电话行为规范中,哪些行为是错误的。()A . 电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜B . 吵杂环境可以使用免提C . 给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿D . 客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
[单选题]以下电话行为规范中,哪些行为是正确的。()A . 电话铃响尽快摘机,一般在第三次响铃中接起为宜B . 吵杂环境可以使用免提C . 给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿D . 客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
[单选题]以下拜访客户行为规范中,哪些行为是错误的。()A . 拜访客户时,应事先约好时间B . 准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C . 进门后要客随主便,在指定的座位上落座D . 如果客户不备烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
[单选题]以下工程开通和维护行为规范中,哪些行为是错误的。()A . 进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证,离开机房要与机房值班人员打招呼,必要时要提交申请报告B . 在客户机房工作时,要严格遵守客户机房的各项规章制度,严禁使用客户电话拨打与工作无关的电话C . 对在网设备进行影响业务的任何操作前,必须拟定详细的操作方案,并对每一步操作执行后的结果进行评估,同时拟定应急预案,向客户提交《现场技术服务申请报告》,经局方主管人员签字确认D . 对现网设备进行任何局数据配置操作,都必须要得到客户相关业
[单选题]以下来访客户接待行为规范中,哪些行为是错误的。()A . 对来访客户,不管你是不是负责人,都应该起身致意,找座位让客户先坐下,切勿不理不睬让客人站着等候B . 与多个客户交谈时,要注意照顾好客户领导C . 出入房间,上下电梯,应让客户先行D . 当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回
[单选题]办公室行为规范中,哪些行为是错误的?()A . 公用物品使用完毕后,应注意保存B . 上班时禁止闲聊或喧哗,讨论工作声音应以双方能听清楚为宜,以免影响他人C . 有事离开办公室应请人代接电话,若离开时间较长时应说明临时联系方法D . 代接他人电话,应作好记录,并请对方留下联系电话
[多选题] 以下拜访客户行为规范中,哪些行为是正确的。()A . 拜访客户时,应事先约好时间B . 准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C . 进门后要客随主便,在指定的座位上落座D . 如果客户不备烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
[单选题]以下行为中,未违反审核员行为规范要求的是()。A . 为获取审核证据,雇他人窃取受审核方文件资料B . 在现场审核时,指出受审核方管理体系存在的不符合并促使其在审核结束前改正C . 审核完成后,接受受审核方给予的表彰锦旗D . 审核完成后,与未参加本次审核的审核员讨论受审核方的产品工艺配方
[单选题]以下行为中,未违反审核员行为规范要求的是()。A.为获取审核证据,雇他人窃取受审核方文件资料B.在现场审核时,指出受审核方管理体系存在的不符合并促使其
[单选题]以下行为中,未违反审核员行为规范要求的是()。A.为获取审核证据,雇他人窃取受审核方文件资料B.在现场审核时,指出受审核方管理体系存在的不符合并促使其