版本升级流程规定，版本升级指导员的职责包括（）。

[多选题] 版本升级流程规定，营销事业部代表处/维护处的职责包括（）。A . 负责版本的接受、升级、存档管理、使用情况的收集、上报B . 升级前，负责向用户提交版本升级申请并取得客户的同意C . 拟制重大升级的《版本升级方案》和《版本升级计划书》D . 完成版本升级后的测试，输出升级的总结和报告

[多选题] 《版本升级指导书》的内容应包括（）。A . 升级准备B . 升级步骤和退回步骤C . 备板备件升级安排D . 升级后测试项目

[填空题] 版本升级前一定要到（）提交版本升级申请单，不能擅自拷贝版本升级。

[填空题] eNB版本升级包括以下几个环节：（）、版本下载、（）、版本核查（可选）、业务验证。

[判断题] 重大升级才需要发出版本升级通告。（）A . 正确B . 错误

[单选题]基站跨大版本升级的一般流程是（）A . 数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉数据版本升级—〉版本包激活—〉升级失败回退B . 数据备份—〉数据版本升级—〉版本包入库—〉后台网管升级—〉版本包激活—〉升级失败回退C . 数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉版本包激活—〉数据版本升级—〉升级失败回退D . 数据

[多选题] 在版本升级流程中，一般情况下什么样的升级可定为重大升级？（）A .从未进行升级过的局点升级B .跨产品的升级C .市场地位重要的局点升级D .省会及以上地位的局点升级

[多选题] 版本升级申请单应包括的内容。（）A . 客户是否同意升级。B . 本次升级是否是首次升级，若不是，陈述以前升级失败的原因，此次如此避免升级失败。C . 升级后的版本与当前运行版本的不同点。D . 升级是为了增加什么功能或为了排除什么故障。

[多选题] 版本升级前的准备工作包括（）。A . 升级前软硬件版本的检查B . 确认新版本与硬件的兼容性C . 升级前的数据备份D . 故障应急处理方法

[判断题] 版本升级流程中，如果定为重大升级，须成立项目组，项目经理由产品线任命，不成熟版本技术责任人由中研任命。A . 正确B . 错误