当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）

[单选题]质量改进通过( )不断提高质量管理水平。A．纠正和预防措施B．试验调试C．日常的检验D．配备相关的资源

[单选题]质量改进通过（ ）不断提高质量管理水平。A.纠正和预防措施B.试验调试C.日常的检验D.配备相关的资源

[单选题]质量改进是通过( )不断提高质量管理水平。A．纠正和预防措施B．试验调试C．日常的检验D．配备相关的资源

[多选题]关键质量特性是指若不满足规定要求，会造成产品（　　）的质量特性。A.安全性丧失B.整体功能丧失C.部分功能丧失D.功能逐渐丧失E.价值流失

[单选题]（）是指质量不满足规定要求的物项。A.不符合项B.不符合物C.不合格品D.质量不合格

[单选题]（）是指质量不满足规定要求的物项。A.不符合项B.不符合物项C.不合格品D.质量不合格

[单选题]质量保证促进了质量的改进。质量领域的专家们常常讨论提高质量及减少与质量有关的成本的重要性。事实上，约瑟夫・朱兰说，“突破”能将机构的绩效提高到空前水平。用戴明的话说，要实现突破应该解决（）。A . 特别的偏差原因B . 普通的偏差原因C . 检查以预防D . 具体的偏差

[单选题]产品竞争策略可以分为（）和提高质量取胜策略。A .创新取胜策略B .市场开发策略C .产品开发策略D .技术开发策略

[单选题]质量统计是质量管理的基础，质量分析和评定是发现质量问题和改进提高质量的关键，评定结果和改进意见的反馈是必不可少的环节，（）则应贯穿于质量管理的全过程。A .质量监督B .质量检查C .质量管理统计D .质量监督检查

[单选题]（）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。A . 预防成本B . 鉴定成本C . 企业内部损失成本D . 外部损失成本