“价值链”理论

[名词解释] 价值链理论

[问答题]企业价值链理论

[单选题]在“价值链”理论中，（　　）直接体现了企业价值链中价值量的递增过程。A.生产活动B.基本活动C.辅助性的研发活动D.辅助性的支持活动

[单选题]价值链理论是由（）提出的。A.迈克尔·波特B.雨果·芒斯特C.卡尔·佩斯格尔D.埃尔顿·梅奥

[多选题] 服务价值链理论的内在逻辑包括（）A . 组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的B . 顾客忠诚是由顾客满意决定的C . 顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的D . 价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造E . 而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意F . 满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务

[单选题]价值链理论的提出者是（）A . 菲利普·科特勒B . 费雷德里克·泰勒C . 迈克尔·波特D . 奥利弗·威廉姆森

[判断题] 虚拟价值链以实物价值链为基础，又高于实物价值链。A . 正确B . 错误

[问答题] 虚拟价值链与传统价值链的比较

[单选题]根据价值链理论，以下哪项属于辅助活动？（）A．人力资源B．原料采购C．生产加工D．市场销售

[多选题] 下列关于价值链理论表述正确的有（）。A . 价值链包括四种基本活动和五种支持活动B . 近年来战略联盟的兴起发展也是价值链理论的一种应用C . 价值链上各类活动及他们之间的关系是企业竞争优势的源泉D . 资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程