动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。

[单选题]动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。A . 高中及以上B . 初中及以上C . 中技及以上D . 高小及以上

[问答题] 动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？

[问答题] 动车组站车客运人员培训上岗有何规定？

[单选题]动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。A .站车行车设备B .站车相关设备C .站车客运备品D . D.站车运输设备

[单选题]动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。A . 业务水平B . 思维能力C . 语言文字表达能力D . 文化水平业务能力

[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定：站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训，经考试合格取得上岗资格，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。A . 铁路局B . 客运段C . 安全科D . 教育科

[单选题]动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。A .车站B .列车段C .客运处D . D.铁路局

[单选题]办理站车交接，长编组动车组列车在()之间。A．4、5号车厢B．8、9号车厢C．7、8位车厢D．6、7号车厢

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备；乘务人员配置手持电台。A . 正确B . 错误

[单选题]客运站、车人员联系工作，必须（）。A . 先敬礼，后联系工作B . 先自我介绍，后联系工作C . 先行注目礼，后联系工作D . 直接联系工作