[多选题] 倾听中的提问应掌握一些的必要技巧,主要有()A .理解B .把握提问的时机C .掌握提问内容D .注意提问的速度E .记住不想要答案就不要提问
[问答题] 在电话沟通过程中,适时的进行一些恰当的提问,可以起到什么作用?
[单选题]如果接到要找某个话务员的私人电话,话务员应使用的规范用语是“()”。A .请稍等,我去给您找B .对不起,她不在班上C .对不起,我们工作时间不接私人电话D .对不起,请您过一会儿再打过来
[单选题]一般而言,会谈中的提问方式主要有( )A.开放式提问B.封闭式提问C.独立式提问D.组合式提问
[填空题] 在与别人进行沟通时要善于提问,提问的方式有开放式、封闭式、假设式,属于封闭式提问的是()。
[填空题] 话务员在话务行为中应该始终做到()。
[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有( )。A.开放式的提问B.专业性的提问C.重申式的提问D.封闭式的提问E.深入式的提问
[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有( )。A.开放式的提问B.专业性的提问C.重申式的提问D.封闭式的提问E.深入式的提问
[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有:( )。A.开放式的提问B.专业性的提问C.重申式的提问D.封闭式的提问
[多选题,X型题] 在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()A . 直接性提问B . 明确性提问C . 激励性提问D . 征求意见性提问E . 诚实性提问