[判断题]
在电话忙的情况下，为了保证接通率，可以不用说结束语。
A . 正确
B . 错误
参考答案与解析：
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接入服务器忙时接通率≥（）％
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[单选题]接入服务器忙时接通率≥（）％A .70%B .80%C .90%D . D.100%
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拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。
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[多选题] 拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。A .“谢谢”B .“麻烦您了”C .“那就拜托您了”D .“请您再说一遍，好吗”
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[问答题] 怎样可以提高语音接通率。
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在网运行接通率报表可以看到（）。
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[问答题] 分析一下长途交换网网络接通率=（接通次数+用户忙+用户线路不工作/2+拨号不全或空号+承载业务未获得）/（接通次数+用户忙+用户线路不工作+拨号不全或空号+对端拥塞+本端拥塞+呼叫失败+承载业务未获得+其他呼损）*100%公式中导致网络接通率低的因素。
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报告的结束语有( )。
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[单选题]报告的结束语有（ ）。A．以上报告，请审阅B．特此报告C．以上报告，请批复D．特此报请审批
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报告的结束语有( )。
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[单选题]报告的结束语有（ ）。A．以上报告，请审阅B．特此报告C．以上报告，请批复D．特此报请审批
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报告的结束语有（）。
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[不定项选择] 报告的结束语有（）。A . 以上报告，请审阅B . 特此报告C . 以上报告，请批复D . 特此报请审批
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大会的结束语是（）。
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[单选题]大会的结束语是（）。A . 开幕词B . 大会简报C . 会议纪要D . 闭幕词
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