文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）
A . 仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好
B . 仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
C . 穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情
D . 着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
参考答案与解析：
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文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到（）
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[多选题] 文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到（）A . 仪表端庄B . 语言规范C . 举止得体D . 待人热情E . 严肃待客
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文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）
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[单选题]文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）A . 举止得体B . 仪表端庄C . 语言规范D . 礼尚往来
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文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）
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[单选题]文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）A . 在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢B . 职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的C . 在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理D . 在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬
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文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是（）
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[单选题]文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是（）A . 在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张B . 语言规范的具体要求是语速要快，节省时间C . 在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好D . 在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正
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文明礼貌是从业人员基本素质和（）的表现，反映其品德和修养的好坏。
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[单选题]文明礼貌是从业人员基本素质和（）的表现，反映其品德和修养的好坏。A .职业技术B .职业文化C .职业道德D .职业知识
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“文明礼貌”是( )。
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[单选题]“文明礼貌”是( )。A．职业道德的重要规范B．商业.服务业职工必须遵循的道德规范，与其它职业没有关系C．企业形象的重要内容D．只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
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“文明礼貌”是( )。
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[单选题]“文明礼貌”是（ ）。A．职业道德的重要规范B．商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系C．企业形象的重要内容D．只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲
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“文明礼貌”是( )。
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[单选题]“文明礼貌”是（ ）。A．职业道德的重要规范B．商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系C．企业形象的重要内容D．只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲
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文明礼貌的核心是( )。
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[单选题]文明礼貌的核心是（ ）。A．尊重人B．优质服务C．忠于职守D．真诚公道
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