[多选题]

再造业务流程的原则是()。

A . 前(台)简后(台)繁、下(级行)简上(级行)繁

B .高柜业务简单化、复杂业务后台化

C .零售业务大堂化、客户经理角色化

D .凡是银行能做的不要客户做

E .凡是能集中办理的不分散办理

参考答案与解析:

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