在现场管理中，发现和预测存在的和潜在的问题，并及时制订（），以改善服务方法、（）、思维方式、工作环境，进而提升服务质量的管理过程。

[填空题] 通过现场管理对于在现场监控中发现的问题要及时给予（）、分析和（）。

[单选题]发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施（）A . 处方审核B . 处方点评C . 静脉药物配置D . 治疗药物监测E . 药物利用研究和评价

[判断题] 通过现场管理，有助于管理者发现客户服务中心在实际运营中存在的新问题和各种需求，从实际出发实施管理。A . 正确B . 错误

[多选题] 及时发现并纠正执法和部队管理中存在的偏差，是督察工作（）的体现。A . 严肃性B . 广泛性C . 多样性D . 时效性

[填空题] 通过现场管理，对发现的问题及时给予（）、分析和（），可确保各项工作有效实施。

[单选题]发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施A．处方审核B．处方点评C．静脉药物配置D．治疗药物监测E．药物利用研究和评价

[填空题] 在客户服务中心现场管理种质量主办在客户服务过程中的作用是（）和统计预测者。

[判断题] 在现场进行记录和及时签署单证，对在理货中查验的事项、发现的问题，理货员应在现场进行记录和编写单证，可等待事后补编补签。A . 正确B . 错误

[单选题]发现处方存在或潜在的问题、制定并实施干预和改进措施，是A．处方点评B．处方审核C．药物信息服务D．参与健康教育E．药物利用研究和评价

[单选题]以改善生产方法和管理而造成的失业，称为（　　）A.摩擦性失业B.结构性失业C.技术性失业D.季节性失业