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[多选题]

客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（）

A .搜集用户信息

B .掌握用户需求

C .帮助建立用户资料库

D .向用户推荐业务

E .处理用户投诉

参考答案与解析：

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物流中心的功能体现在哪些方面？

[名词解释] 物流中心的功能体现在哪些方面？

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