客服代表在与用户通话时，正确的做法是（）。

A . 保持端正的姿势，尤其不要趴在桌面边缘

B . 声音要温雅有礼，以恳切的话语表达

C . 如果对方听不明白意思，则可尽量提高声量

D . 口与耳机间应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、产生误会