A . 同意客户的需求是正确的
B . 陈述该需求对其它人一样重要
C . 表明该需求未被满足所带来的后果
D . 表明你能体会到客户目前的感受
[单选题]在表达同理心时,( )问题值得注意。A.避免过分认同案主B.避免不懂装懂C.避免鹦鹉学舌似的模仿D.避免迷失方向的漫谈E.避免停滞不前
[多选题]下列哪些行为具有表达同理心的功能?()A.等待B.触摸C.目光接触D.专注程度E.关门动作
[单选题]以下哪句话没有表达出同理心?()A . 没想到你受了这么多委屈。B . 这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我?C . 这件事情你没有必要不高兴,过去就过去了。
[单选题]在表达同理心时,下列哪些问题值得注意:( )。A.避免过分认同案主B.避免不懂装懂C.避免鹦鹉学舌似的模仿D.避免迷失方向的漫谈E.避免停滞不前
[问答题] 如何加强教师“同理心”敏感度的训练。
[多选题]准确地表达同理心需要以下哪两种沟通技能?()A.探究患者的感受B.说明自己的角色C.证实患者的感受D.精湛的技术E.良好的语言表达能力
[多选题]下列哪两种做法不利于扑捉到表达同理心的机会?()A.倾听患者的述说B.观察患者的细微行为C.注意患者谈话中存在的错误D.准确地理解患者言语和行为所代表
[多选题]为了更及时准确地向患者表达同理心,医生要做到以下哪几项?()A.避免主观臆断,努力做到高层次的同理心反应B.注意验证自己是否做到了共情C.表达同理心要