[多选题]

个人通存通兑业务,受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为,应承担相应责任()。

A . 为客户办理无卡、无折取款或查询

B . 超过系统响应时间未收到应答,在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户

C . 超过系统响应时间未收到应答,在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金

D . 操作人员违反本办法规定,使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的

E . 由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案,导致客户资金损失的

参考答案与解析:

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