各级支持人员收到分派的报障时错误的做法是（）。

[单选题]农合机构支持小组工作人员接到报障后的做法错误的是（）。A . 必须根据报障员上报的业务故障或问题B . 立即组织人员到现场处理C . 迅速分派给相关人员处理D . 将处理结果及时反馈给报障员

[单选题]省中心支持小组接到报障后的错误做法是（）。A . 需要现场支持的，由相关人员到场处理B . 可以由分中心支持小组指派人员到场处理C . 可以由农合机构支持小组指派人员到场处理D . 研究处理方案，并指导实施

[单选题]对农合机构支持小组和网点报障员说法错误的是（）。A . 农合机构支持小组由农合机构负责组建和管理B . 指定职能部门负责C . 网点报障员由农合机构的分支机构主管人员负责管理，分支机构其他人员协助D . 网点报障员分支机构其他人员担任

[单选题]关于报障处理完成后做法正确的是（）。A . 重要的报障处理完成必须逐层往下通知B . 所有的报障处理完成必须逐层往下通知C . 通过运维系统填写处理情况D . 通过运维系统填写通知情况

[多选题] 支持（报障）适用范围包括哪些（）。A .核心系统 B .省前置系统 C .地市前置系统 D . D.柜面系统 E .财务总账系统

[单选题]银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。A .银信中心 B .信息技术部 C .已加入数据大集中系统的农合机构 D . D.会计结算部

[单选题]省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是（）。A . 应通过运维系统填写处理情况并发送至分中心支持小组B . 无分中心支持小组的，直接发送到农合机构支持小组C . 无分中心支持小组的，应到分中心获取信息D . 必要时应电话答复报障联系人

[单选题]收到匿名信、接到匿名电话时，错误的做法是（）。A . 立刻答应电话中提出的要求B . 保持镇静，坚决拒绝无理要求C . 加以分析，思考来信或来电者可能是谁，原因是什么D . 及时报告

[单选题]关于农合机构、分中心的报障职责说法错误的是（）。A . 应加强报障工作的管理B . 做好报障问题的分析与总结工作C . 做好各类报障问题的登记D . 做好各类报障问题的汇总工作

[单选题]受理到与自身工作无关的报障时，应该（）。A . 按首问责任制原则找到责任人B . 不予理睬C . 理由推脱D . 以上均不对