根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法，将会对服务满意度有更直接的判断。

[单选题]2012年度的理赔服务满意度是（）？A . 93.8B . 94.8C . 95.8D . 96.8

[单选题]下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是()A .服务制度B .服务质量C .服务程序D .服务标准

[单选题]下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是（　　）。A.服务制度B.服务质量C.服务程序D.服务标准

[单选题]评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和（）。A . 执行满意度B . 效果满意度C . 行为满意度D . 服务方式满意度E . 服务内容满意度

[单选题]评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和A.执行满意度B.效果满意度C.行为满意度D.服务方式满意度E.服务内容满意度

[单选题]评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和（）A . 执行满意度B . 效果满意度C . 行为满意度D . 服务方式满意度E . 服务内容满意度

[单选题]评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和A.执行满意度B.效果满意度C.行为满意度D.服务方式满意度E.服务内容满意度

[单选题]评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和A.执行满意度B.效果满意度C.行为满意度D.服务方式满意度E.服务内容满意度

[单选题]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）。A . 覆盖面B . 质量C . 人际关系D . 专家E . 需要满足

[单选题]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和A.覆盖面B.质量C.人际关系D.专家E.需要满足