A . 为客人开门
B . 和上司一起送客时,要比上司稍后一步
C . 主动为客人取衣帽等物
D . 主动为客人拿公文包
[单选题]礼貌送客包括( )等内容。A.为客人开门B.和上司一起送客时,要比上司稍后一步C.主动为客人取衣帽等物D.主动为客人拿公文包
[填空题] 礼貌的内容十分丰富,其中包括:()等。
[单选题]礼包含礼节、礼貌和()等内容。A . 礼仪B . 语言C . 行为表情D . 服装器物
[单选题]礼包含礼节、礼貌和()等内容。A.礼仪B.语言C.行为表情D.服装器物
[单选题]礼包含()、礼貌和礼仪等内容。A . 服装器物B . 语言C . 行为表情D . 礼节
[多选题] 礼貌原则包括下列哪些内容()。A . 得体准则B . 慷慨准则C . 赞誉准则D . 谦逊准则
[主观题]礼貌送客流程中,由大堂经理、客户经理等具体执行,其目的在于给客户留下良好印象,执行关键点在于使客户感受到温馨亲切的笑容和服务。判断对错
[判断题] 加错油品,应根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客。A . 正确B . 错误
[单选题]营业人员在收款找零时要(),双手给据,提醒用户妥善保管收据,礼貌送客。A . 唱收唱付B . 声音清晰C . 仔细核对D . 核对用户
[判断题] 接待每一位来访者,秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A . 正确B . 错误