A . 声音和谐有序
B . 言辞得体准确
C . 响铃不过三声
D . 态度和蔼可亲
[单选题]电话语言沟通的特点是( )。A.声音和谐有序B.言辞得体准确C.响铃不过三声D.态度和蔼可亲
[单选题]语言沟通的特点是:()A . 反馈不及时B . 沟通效率低C . 容易受到环境因素干扰D . 具有可追溯性
[单选题]电话沟通法的特点是()。A . 时间短B . 体现沟通者的诚意C . 参与人员较多D . 以上都是
[单选题]非语言沟通的特点是()A . 持续性B . 局限性C . 专业性D . 生动性E . 多变性
[单选题]对于电话语言的描述,正确的是()。A .接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受B .接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务C .接听电话时,可以不考虑语法D .接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言
[单选题]口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是()。A . 即时回应,可及时沟通B . 谈论团队问题和不同意见C . 命令性强D . 传播面广
[单选题]与叙事话语相比较,抒情话语的特点是()A .科学化B .准确化C .突出组合关系D . D.突出聚合关系
[单选题]美容师的电话语言应让顾客产生()的感觉。A.紧张B.繁忙C.信任D.活泼