冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。

[单选题]不同的员工对服务理解不一样，服务效果就不一样，而不同的宾客的需求也不一样，这就是我们讲的餐饮服务（）的特点。A .直接性B .一次性C .无形性D .差异性

[问答题] 为什么各种橡胶的塑炼特性都不一样？

[单选题]美国白蛾的幼虫不同令期大小不一样，（）也不一样。A . 个头B . 颜色C . 形状D . 长短

[单选题]美国白蛾的幼虫不同龄期大小不一样，（）也不一样。A . 个头B . 颜色C . 形状D . 长短

[单选题]冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的，但是项目经理的目标确实不变的，即，获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候，要考虑许多因素，例如，冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是：（）A . 妥协B . 面对问题C . 缓和D . 谈判

[单选题]路面依据道路所处地理位置不一样，经济重要性不一样，运量大小不一样，被分为（ ）个等级A．二B．三C．四D．五

[单选题]路面依据道路所处地理位置不一样，经济重要性不一样，运量大小不一样，被分为（ ）个等级。A．二B．三C．四D．五

[单选题]每个人的头发性质和（）都不一样。A . 生长流向B . 生长先后C . 生长营养D . 生长环境

[判断题] 顾客价值和客户价值是一样的，只是翻译不一样。A . 正确B . 错误

[主观题]每个省的考试不一样吗?