物流企业根据顾客的需求，为其量身打造服务方案，开发物流新技术，重视信息反馈。这是市场营销观念的应用。

[多选题] 根据物流企业对物流信息技术需求的变化，物流信息技术将出现（）的发展趋势。A . 国际化B . 智能化C . 标准化D . 绿色化

[填空题] 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

[填空题] 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

[单选题]随着物流企业服务的开发使顾客对邮局的需求下降，邮局的主要营销任务是（）A .改变市场营销B .刺激市场营销C .恢复营销D .降低市场营销

[判断题] CASE方法可以单独用来开发物流信息系统。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是指为物流企业，物流需求企业和政府及其相关部门提供物流信息服务的公共的商业性平台，其本质是为物流生产提供信息化手段的支持和保障。A . 平台B . 信息平台C . 物流信息平台D . 公共物流信息系统平台

[问答题,论述题] 试论述采用结构化方法开发物流信息系统的开发步骤。

[判断题] 物流信息系统的及时性是减少信息反馈的时间差。A . 正确B . 错误

[填空题] 企业物流信息系统根据其（）。