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市场调查与分析
经济学
[单选题]
“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份,通过实地体验,了解调查对象的服务和管理等方面情况,然后将收集到的信息资料整理成报告,递交给调查者对象。这实际上是观察法中的()
A . 完全参与观察
B . 不完全参与观察
C . 非参与观察
D . 纵向观察
参考答案与解析:
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