（），是人们为了某种目的在一定的环境中以口头形式运用语言的一种活动。

[单选题]（）是一种运用各种符号，传播一定的观念以影响和引导人们的态度或控制人们行为的一种社会性的传播实践活动。A .宣传B .舆论C .新闻D .媒介传播

[单选题]每一种行为都来自一定的思想，但是，每一种思想却不一定导致一定的行动。古人云“三思而后行”，语言是思想的外在表现，不一定都是行动的信号。人们越是充分运用

[单选题]每一种行为都来自一定的思想，但是，每一种思想却不一定导致一定的行动。古人云“三思而后行”，语言是思想的外在表现，不一定都是行动的信号。人们越是充分运用

[判断题] 在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用语言的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的诚恳，对客户的尊重。A . 正确B . 错误

[单选题]以一定的语言内容、语言形式以及语言运用方式表达和交流个人观点的行为是（）。A . 独白B . 讨论C . 谈话D . 表述

[主观题]导游语言是一种口头语言。（ ）

[判断题] 导游语言是一种口头语言。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 狭义的投资是指人们的一种有目的的经济行为，即以一定的资源投入某项计划，以获取所期望的报酬。A . 正确B . 错误

[填空题] __________是一种“他向”语言，其目的是对听话者产生一定的影响，包括传递信息、批评与嘲笑、祈使与威胁、提问与回答等。

[单选题]它是人们为了达到某种道德目的而产生的自觉能动性，这种能动性表现为意志活动，是一种巨大的精神力量，能使决定采取的道德行为顽强地坚持下去。这反映的是（）A . 道德情感B . 道德认识C . 道德意志D . 道德行动