在实际生活中，由于消费者各自的（）、爱好、（）、（）等方面的不同，通信客户的购买动机也各有不同。

[单选题]由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。A . 本能模式B . 心理模式C . 社会模式D . 个体模式

[单选题]有关消费者购买行为、购买动机、价值观、审美观等方面的信息（）A .语言信息B .消费心理信息C .声像信息D .文字信息

[多选题] 品牌认知是消费者对（）等方面的认知。A . 产品成分B . 品牌标识C . 品牌价值D . 品牌消费体验E . 产品性能

[多选题] 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响A . 需要和动机B . 年龄和性格C . 消费者的收人水平D . 感受E . 态度

[单选题]不同消费者在需求偏好等方面的侧重是不同的，因此其选择产品的方式等各有不同，这体现了消费者行为的（）特性。A . 复杂性B . 多样性C . 社会性D . 独立性

[单选题]生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（ ）。A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素

[判断题] 消费者购买行为模式是从宏观角度探讨消费者实际的购买行为。A . 正确B . 错误

[单选题]在购买过程中，消费者的介入程度很低，且品牌之间在产品质量、性能等方面的差异较小，此时消费者采用的购买决策过程类型为（ ）。 A．无限型购买 B．复杂型购买 C．有限型购买 D．习惯型购买

[单选题]在购买过程中，消费者的介入程度很低，且品牌之间在产品质量、性能等方面的差异较小，此时消费者采用的购买决策过程类型为（ ）。A．无限型购买B．复杂型购买C．有限型购买D．习惯型购买

[多选题] 了解消费者就是通过观察、（）等方法，掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。A .询问B .沟通C .分析D .预测E .打探