[多选题]

房地产经纪机构人员管理的基本原则包括（）。

A . 注重员工的再学习和再培训

B . 不姑息员工的违规行为

C . 控制好关键岗位

D . 高层管理者以身作则

E . 服务的专业化和规范化

参考答案与解析：

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