物流配送客户服务路线的原则有（）。

[问答题] 物流配送客户服务的具体内容

[名词解释] 物流配送

[多选题] 卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。A . 工业企业送货人员B . 广大零售户C . 消费者D . 配送员工

[单选题]电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和（）A . 物流配送信息化B . 物流配送柔性化C . 物流配送智能化D . 物流配送法制化

[多选题] 在规划和设计物流配送系统时应注意的原则有（）A .时效性B .可靠性C .服务态度D . D.便利性E .经济性

[名词解释] 物流配送中心

[单选题]从物流配送系统中心向客户的小批量配送（）A . 可以是包装或托盘化的B . 可以采用所有的运输方式C . 可以是干散货或液体散货D . 可以是铁路、公路、水运

[单选题]电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、（）的物流配送。A . 标准化B . 企业化C . 市场化D . 社会化

[单选题]现代物流配送的主要趋势（ ）。A．协同配送是物流配送发展的总体趋势B．信息处理功能越来越发达C．配送的手续越来越简化D．供应速度日益提高，现代化的手段运用日益成熟E．配送中心将形成区域性布局的趋势

[多选题] 连锁物流配送的模式有（）A . 供应商直接配送B . 连锁企业自营配送C . 社会化配送D . 独立配送E . 共同配送