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物流服务与物流质量管理
高级物流师一级
[判断题]
设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。
A . 正确
B . 错误
参考答案与解析:
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