在协同线务员处理网络故障时，要详细询问（）、发生时间及用户周围其他用户的情况。

[判断题] 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属外部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。A . 正确B . 错误

[单选题]被叫用户摘机末挂，其他用户呼叫时听（）。A . 忙音B . 无音C . 蜂音D . 拨号音

[多选题] 照明用户实抄率要达到（）以上，其他用户实抄率必须（）。A . 99%B . 98%C . 96%D . 100%

[填空题] 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属（）。在统计停电户数时，不计该故障用户。

[填空题] 用户影响是指由于（）造成其他用户的停电。

[判断题] 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，停电性质属内部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。A . 正确B . 错误

[多选题] 默认情况下，下列哪些用户组中用户可以管理其他用户打印的文档？（）A .AdministratorsB .UsersC .PowerusersD . D.Creatorowner

[主观题]将用户的状态由正常改为欠费，其他用户不能()。

[填空题] 将用户的状态由正常改为欠费，其他用户不能（）。

[主观题]设置拨号连接属性允许网络上其他用户共享本机的Internet连接。