竞争五要素分析模型是由（）提出的。（2012年11月二级真题）

[单选题]竞争五要素分析模型是由（）提出的。[2012年11月二级真题]A.彼得·德鲁克B.迈克尔·波特C.杰克·韦尔奇D.彼得·圣吉

[问答题] SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些？（2012年11月二级真题）

[问答题]SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些？[2012年11月二级真题]

[单选题]阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）。[2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题]A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺

[单选题]阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）。[2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题]A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺

[单选题]阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）。[2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题]A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺

[多选题]售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件

[多选题]售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件

[多选题]企业人员供给计划主要包括（）。[2012年11月二级真题]A.人员招聘计划B.人员晋升计划C.人员费用计划D.人员培训计划E.人员内部调动计划

[多选题]战略控制的方法包括（）。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]A.全程控制B.事前控制C.重点控制D.事后控制E.事中控制