单宽带欠费拆机的时限为（）

[单选题]用户欠费几个月后，才可执行欠费拆机（）A . 1个月B . 2个月C . 3个月D . 4个月

[填空题] 工程工作的拆机时限为：不分客户类型和地域，均为≤（）。

[单选题]EMOS工单要求的接单时限为（）A . 0.5小时B . 1小时C . 1.5小时D . 2小时

[填空题] 普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。

[填空题] 延伸系统用户投诉处理工单响应时限为（）小时，处理时限以分公司（）上的时限为要求。

[单选题]客服代表完成投诉工单的时限为（）A . ≤半个小时B . ≤1个小时C . ≤2个小时D . ≤3个小时

[判断题] 预拆机的固定电话可以允许办理加装宽带业务。A . 正确B . 错误

[单选题]钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时A . ≤12B . ≤24C . ≤36D . ≤48

[判断题] 如果交叉优惠捆绑的一个用户主动拆机或逾期欠费拆机，则取消交叉优惠的捆绑关系以及相应的优惠。A . 正确B . 错误

[判断题] 普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A . 正确B . 错误