熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务。

[填空题] 收费人员要熟练掌握收费（）及相关规定，熟悉本岗位工作规程，熟练掌握（）。

[单选题]岗位员工必须熟练掌握本岗位的( )及设备性能并正确操作。A．工艺参数B．工艺流程C．仪器仪表D．操作规程

[单选题]岗位员工必须熟练掌握本岗位的（）及设备性能并正确操作。A .工艺参数B .工艺流程C .仪器仪表D .操作规程

[填空题] 员工要掌握本岗位（），熟练、操作本岗位的各种电子设备。

[单选题]岗位员工必须熟练掌握重点部位的（）。A .危险性B .危害性C .风险D .检查点

[多选题] 电工作业人员应具备熟练掌握现场的。（）A .触电急救方法B .保证安全的技术措施C .保证安全的组织措施D .正确使用常用电工仪表E .正确选择使用灭火器材

[多选题] 用户电工应熟练掌握（）。A . 操作技能B . 人身触电紧急救护法C . 营业报装程序D . 用户帐卡登记

[单选题]熟练掌握岗位操作技能是岗位员工在企业安全生产中的（）内容之一。A .责任B .操作C .熟知D .了解

[单选题]熟练掌握岗位操作技能是岗位员工在企业安全生产中的( )内容之一。A．熟知B．操作C．责任D．了解

[判断题] 网点柜员的具体服务职责是向客户提供准确、快捷、有效的服务。A . 正确B . 错误